Zleć darmową wycenę naprawy lub odzyskania danych
Najczęściej zadawane pytania
1️⃣ Jak mogę zlecić darmową wycenę naprawy?
Wypełnij krótki [formularz online] lub odwiedź nas w Multipunkcie Teletorium – wstępna diagnoza i wycena są bezpłatne.
2️⃣ Gdzie znajduje się Multipunkt Teletorium?
Nasz Multipunkt Teletorium znajdziesz w Siemiatyczach na ul. Grodzieńska 9. Na miejscu zlecisz naprawę.
3️⃣ Czy muszę coś płacić, jeśli nie uda się naprawić wam mojego smartfona?
Nie! Jeśli nie uda się nam naprawić telefonu – nic nie płacisz.
4️⃣ Czy naprawiacie telefony „od ręki”?
Niektóre drobne usterki jesteśmy w stanie naprawić na miejscu – jednak większość przypadków wymaga dokładnej diagnostyki, doboru odpowiednich części i precyzyjnej pracy.
Wierzymy, że naprawa powinna być wykonana raz, a dobrze – dlatego nie działamy w pośpiechu kosztem jakości. Zamiast „na szybko” i „jakoś”, naprawiamy porządnie i z głową. To nas odróżnia od wielu serwisów, które próbując działać ekspresowo, często pogarszają stan telefonu.
5️⃣ Ile trwa naprawa smartfona?
Większość napraw wykonujemy w ciągu 1–3 dni roboczych, w zależności od rodzaju usterki i dostępności części.
6️⃣ Czy udzielacie gwarancji na naprawy?
Tak, udzielamy gwarancji na wszystkie naprawy wykonane w naszym serwisie.
Wyjątkiem są sytuacje, gdy:
– telefon po naprawie zostanie ponownie uszkodzony (np. upadek, zalanie, pęknięcia),
– klient decyduje się na naprawę pomimo informacji, że dana usługa nie będzie objęta gwarancją – np. w przypadku odzyskiwania danych z uszkodzonego urządzenia.
W takich przypadkach gwarancja nie obowiązuje.
7️⃣ Czy dostanę paragon za usługę?
Oczywiście. Do każdej naprawy wystawiamy paragon lub – na życzenie – fakturę.
8️⃣ Czy naprawiacie telefony po zalaniu?
Tak, podejmujemy się napraw po zalaniu. Należy jednak pamiętać, że takich napraw nie obejmuje gwarancja, ponieważ uszkodzenia mogą być postępujące i trudne do przewidzenia.
9️⃣ Czy mogę zostawić telefon bez hasła?
Jeśli naprawa dotyczy części zewnętrznych (np. wymiana ekranu), nie wymagamy hasła. W przypadku diagnostyki lub problemów z oprogramowaniem – dostęp do systemu może być konieczny.
1️⃣0️⃣ Co jeśli po naprawie telefon znów się zepsuje?
Jeśli usterka dotyczy tej samej części i nie wynika z nowego uszkodzenia (np. upadku, zalania), obowiązuje gwarancja – wystarczy okazać paragon.
1️⃣1️⃣ Czy odzyskujecie dane z uszkodzonego telefonu?
Tak, w wielu przypadkach jesteśmy w stanie odzyskać dane z uszkodzonych telefonów – nawet jeśli urządzenie się nie włącza, ma pęknięty ekran lub problem z ładowaniem.
Zakres możliwości zależy od rodzaju uszkodzenia i stanu płyty głównej.
Niestety, proces odzyskiwania danych jest bardzo czasochłonny i wymaga precyzyjnej diagnostyki oraz pracy manualnej. Koszt takiej usługi zwykle mieści się w przedziale 250–350 zł.
Uwaga: usługa odzyskiwania danych nie jest objęta gwarancją, ponieważ jej celem jest dostęp do danych, a nie pełne przywrócenie sprawności telefonu.